认识论

什么是购买理由

购买理由就是产品和品牌存在的理由。
 
产品的本质是购买理由。消费者会盲从,但不会盲目,即便冲动消费,也需要临门一脚的理由。消费者是讲理的,钱是好东西,消费者肯放弃这么好的东西换产品,产品一定有购买理由征服了他们。没有一招致命的购买理由,产品就会被消费者漠视、抛弃、遗忘。
 
品牌的本质是购买理由。品牌是消费者认知的共识,消费者对品牌最大的认知来源于产品,没有产品就无所谓品牌,没有产品销量就没有品牌。品牌创建的过程就是消费者认可产品购买理由的过程,品牌资产管理的核心就是对产品购买理由的管理。
 
为产品设计购买理由的价值在于,提升产品销量,建立品牌护城河。
 
购买理由是一个逻辑链,包括4个问题,你是谁、顾客是谁、顾客怎么买产品、顾客怎么用产品。为产品设计购买理由就是有逻辑地回答这个4个问题。
 
为产品设计购买理由,既要设计品牌和产品的战略,也要设计品牌和产品的创意,做以下工作:
 
1、定位
 
“我们是谁”的问题,是产品战略和创意的首要问题、核心问题。把“我们是谁”讲明白、讲漂亮,顾客就会主动选择我们。也帮助老板看透市场,对生意有格局性的认知。
 
2、产品定义
 
产品定义就是重构顾客购买标准,教顾客如何选产品、如何用产品,让产品购买标准成为品类标准。
 
3、符号
 
一个符号讲清品牌和产品,顾客一看就知道“我们是谁”,以及为何选我们的产品、用我们的产品。
 
4、包装
 
包装媒体化设计,让包装成为好看又实用的销售工具,持续体升品牌与产品销量。



为什么要设计购买理由

一、设计购买理由的动机

虎创为产品购买理由,客户合作的动机主要有以下几种情况:
1、发展到了一个平台期,不再增长,上不上、下不下,想突破。
2、创业起步,对标行业前排,想一把追上,提速超车。
3、推出产品、品牌一段时间后,不及预期、不温不火、带死不活,想挽救。
4、企业要推出一项新的服务、推出一款新的产品,有个想法和方向,但定位、产品定义不清晰、摸不准、不确定。
5、发现了品类新的增长机会,想抓住。
6、竞争对手推出了一个新产品,或者有新打法,想跟上,想超越。
7、企业原有的品牌战略,不适应竞争的需要、不适应和消费者沟通的需要,需要重新制定品牌战略,创意新的品牌形象。

二、设计购买理由是企业关键阶段的重大战略抉择
 
购买理由是用创意体现的,但本质是战略。为产品设计购买理由是在企业发展的关键期进行的一次战略跃进,是关键阶段的重大抉择。上面提到的客户和虎创合作的动机,无一不是企业发展的关键期。在企业发展的关键期,从战略的角度理解购买理由,解决以下几个问题:

1、加速卖货。
为产品设计购买理由的第一目标是卖货,持续卖货。

2、帮助老板对生意有格局性的认识。
 
格局性的认知来自于三方面,一是帮助老板洞观全局,包括行业发展的阶段性、竞争格局、企业战略、消费现状、存在的问题;二是帮助老板洞察本质,核心就是需求的本质、产品的本质和竞争的本质,发现生意机会;三是帮助老板知行合一,为产品设计购买理由之后,协助老板贯彻执行。让老板想明白,帮老板做彻底。

3、品牌成为资产,品牌资产管理有的放矢。
 
品牌资产管理就是对购买理由的管理,购买理由就是企业营销指南,每一个动作、每一个资源投入、要花的每一份钱,一件事要不要做、多大投入做、怎么做,所有关于企业营销的决策都要围绕购买理由展开,不要眉毛胡子一把抓,要有的放矢。有利于强化购买理由的动作,要重复做、持续做、高强度做,和购买理有无关的、多余的动作,要果断砍掉。这样,企业营销就更聚焦、更有效率,品牌资产不断增值。品牌资产增值的过程就是建立竞争优势的过程,抓住行业、品类最关键的购买理由,就把握住了行业趋势性的生意机会,打开企业发展的战略空间。

4、降低营销成本。
 
企业把钱花在刀刃上,购买理由就是刀刃。一招致命的购买理由降低消费者的认知成本、降低消费者试错成本、降低消费者的选择成本,本质上就是在降低企业的营销成本。
 



什么购买理由是好的购买理由
 

购买理由设计得好不好,归根结底是看客户的生意有没有变好,企业发展有没有达预期。结果需要时间验证,客户生意的好坏本质上取决于客户本身,经营永远是第一位的。咨询公司不是救命草,咨询公司的价值在企业发展的机会窗口期,助力推一把,上个新台阶。
 
产品和品牌上市之前,好的购买理由做到:
 
好的购买理由要基于洞察,一针见血。
 
好的购买理由要直指目标,一招致命。
 
 
以下是好的购买理由的必要条件:
 
1、抢占了品类有价值的认知资源
 
消费者基于品类认知品牌,购物的过程,就是比较不同品牌,然后匹配需求的过程。通过比较,消费者就会判断哪个是好产品、哪个不是好产品,哪个是适合自己的产品、哪个不是适合自己的产品。消费者比较、判断的标准,就是品类价值。设计购买理由,就是抢占品类有价值的认知资源,品牌就有更多的胜率从消费者比较中胜出。
 
2、重构了消费者认知,建立新的购买标准
 
市场竞争的格局就是消费者认知的格局,通过购买理由设计重新设计,建立新的购买逻辑和产品使用逻辑,就改变了市场竞争格局,让品牌处于有利的竞争地位。
 
3、打动消费者
 
用购买理由打动消费者,消费者才能心甘情愿地主动去相信、买、去用、去分享、去维护品牌和产品,好产品有好的购买理由,就会成为消费者美好生活的一部分。
 
4、简单、聚焦
 
只有简单,才能证明把品牌和产品讲明白,越是长篇大论,越说明没想清楚、没讲明白。只有简单,消费者才有耐心关注、识别、判断,消费者不喜欢复杂,不喜欢“不明觉厉”,消费者要花钱试错,不会为看不懂、听不明白的产品买单。只有简单,才能降低认知成本,看得懂才能记得住,看得懂才能分享给其他人,产品的购买理由也是顾客分享的理由。
 
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